岗前培训内容:
民航概论;
民航服务礼仪;
1、计算机软件(民航订座系统)预订、出票、退改、结算...流程。
中国民航运输地理;计算机软件(民航订座系统)、白屏系统、黑屏系统等;
2、培训时间:2-3个月左右(根据学习进度本着学会为止的原则也可提前上岗)
客服服务时段:周一至周五,9:30 - 20:30,节假日休息